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常见问题

拍证件照一定要站在白墙前吗?

不需要。请尽量保证脸部、头发和肩部轮廓清晰,避免强逆光、遮挡和多人入镜;背景会按你选择的规格处理。

半身照或全身照可以使用吗?

可以。只要画面中只有一名人物,面部清晰、接近正面,头发和肩部没有被严重遮挡,App 会先识别人脸再整理构图。智能证件照会采用更紧凑的正面头肩构图;职业形象照会保留更多肩部和上半身空间。侧脸、明显低头、强逆光或严重遮挡可能需要重新拍摄。

什么时候会上传我的照片?

只有在你阅读云端处理说明、明确同意并发起在线生成后,所选照片和处理选项才会上传。导入照片、取景、本地预览、本机换背景、尺寸裁剪和重复保存不会自行触发新的云端生成。

AI 会不会把我变得不像本人?

App 的目标是保持人物身份和年龄,只调整正式头像所需的构图、背景、服装和克制修饰。标准生成和高级生成都要经过成片检查,检查不通过时可能在不重复扣除用户次数的前提下内部重做;但任何 AI 处理都不能承诺绝对零偏差。保存或用于正式用途前,请对照原图核对五官、脸型、发型、痣、雀斑、疤痕和年龄特征。

为什么不同证件需要不同尺寸?

不同证件、地区和办理机构的照片尺寸与头部位置要求并不相同。请选择实际用途对应的规格;正式提交前仍应以受理机构的最新要求为准。

生成结果怎么保存?

生成后可以保存到系统相册,也可以通过系统分享面板存到“文件”或发送给其他应用。

照片会保存多久?

设备端最多缓存当前任务最近三个生成结果,缓存期为7天,你可以提前删除;这些任务缓存和结果会排除 Apple 设备备份。在线服务不把源照片写入持久存储,为网络中断恢复而保存的加密生成结果最多保留24小时,也可以在 App 内立即删除。生成请求及同意留痕在任务结束后最多保留180天;购买、退款和防重复到账所需交易记录按适用法律和交易处理需要保存,期限届满后删除或匿名化。

怎样删除在线恢复成片或联系处理记录?

打开 App 右上角的“隐私与数据”,可以立即删除仍处于24小时恢复期的在线加密成片,也可以复制在线任务编号。查询、更正或依法处理必要记录时,请将该任务编号和 Apple 购买凭证一并发送至 support@codeverything.cn;仅凭无法核验身份的邮件不会披露记录。

儿童照片应该怎么操作?

四至十三岁儿童应由父母或其他监护人拍摄、选择样式并在上传前单独同意。儿童模式关闭美颜,并只提供适龄正式服装。监护人可撤回后续在线处理同意,也可删除设备缓存和24小时在线恢复成片。

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